PDFW.COM用户服务与隐私保护协议

1. 本协议是您与上海易定签科技有限公司之间关于访问、注册、登录、购买及使用PDFW.COM服务的协议。“您”包括注册用户、团队管理员、团队成员，以及在页面已向其展示本协议或专项规则并完成同意的文件发起人、收件人和签署操作人。

2. PDFW.COM可能通过 app.pdfw.com、api.pdfw.com、m.pdfw.com、移动应用、第三方平台入口或后续依法公示的其他入口提供服务。

3. 本协议、订单、购买页面、会员权益说明、签署专项规则、隐私告知、产品提示和依法公示的规则共同构成双方约定。专项规则与本协议就特定服务约定不一致的，优先适用专项规则；订单或双方另行书面签署的协议另有约定的，从其约定。

4. 本协议标题仅为阅读便利，不影响条款解释。任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

1. 您应具备与使用服务相适应的民事行为能力。若您代表企业、团队或其他组织注册、购买、上传文件、管理成员或发起签署，您声明并保证已获得充分、持续且有效的授权，并有权使相应主体受本协议及相关操作约束。

2. 您应提供真实、准确、完整、合法且最新的信息，并在信息变化时及时更新。我们有权根据风险控制需要要求您补充证明材料；在合理怀疑信息虚假、过期、冒用或存在权属争议时，有权限制相关功能或暂停处理。

3. 您保证向平台提供的企业名称、联系人、手机号、邮箱、客户资料、签名、印章、授权文件及其他信息均有合法来源和使用权限，不侵犯第三方权利。

4. 您的声明、选择和配置是我们提供服务的重要依据。因您超越权限、错误配置、提供虚假信息、未及时更新信息或违反内部审批制度造成的后果，由您承担；我们存在依法不能免责的过错时除外。

1. 您应妥善保管账户、密码、短信验证码、邮箱验证码、访问链接、API 密钥、登录凭证、管理员权限和成员权限，不得转让、出租、出售、共享或以其他方式允许无权人员使用。

2. 在您通知我们并完成必要核验前，系统根据正确账户凭证、链接、口令或验证信息接收的操作记录，可作为判断操作来源和责任归属的初步依据。您有相反证据的，可依法提出异议。

3. 发现账户、链接或凭证泄漏、设备丢失、人员离职、异常登录或未经授权操作时，您应立即修改凭证、撤销权限并通知我们。因您延迟通知导致损失扩大的，您应对扩大部分承担相应责任。

4. 团队管理员应遵循最小权限原则，及时处理人员入职、转岗和离职权限。管理员授权成员执行的操作及成员在授权范围内的行为，由团队自行管理并承担相应后果。

1. PDFW.COM提供报价、客户、产品、库存、文件生成与分享、团队协作、在线确认、平台文件封存、归档、统计、AI 辅助、会员和相关技术服务，具体功能以实际开放页面为准。

2. 我们是技术服务提供者，不是您与交易相对方之间的合同当事人、代理人、担保人、居间人、见证人、公证机构、律师事务所或司法鉴定机构。平台提供功能、模板、提示、自动检测或证据材料，不代表我们参与、批准、担保或见证您的交易。

3. 您应自行判断交易对象、文件内容、商业条件、主体资格、签署权限、履约能力、税务处理及法律风险。平台不对交易对方履约、文件合法有效、签署主体真实、代理权限充分或争议处理结果作保证。

4. 某项功能的名称、图标、按钮或演示仅用于界面识别，不应超出该功能实际技术能力解释。

1. PDFW.COM通过链接访问、可选口令或联系方式验证、文件展示、电子签署同意、签名外观、操作日志、文件 Hash、可信时间戳及平台封存等方式记录电子签署过程。不同任务实际启用的措施以页面和签署完成证明为准。

2. 发起人负责正确设置收件人、姓名、手机号或邮箱、签署顺序、验证等级、字段和文件版本，并应通过独立、适当的业务渠道确认收件人身份及其代表权限。选择“持链接即可签署”等低保障等级时，发起人理解并接受链接被转发、共享、截取或由他人操作的风险。

3. 操作人应在提交前核对文件、声明姓名、代表主体和联系方式。操作人以企业或他人名义签署的，声明并保证已经获得有效授权，且签署内容未超出授权范围。

4. 页面中的手写轨迹、输入姓名生成样式或上传图片是用户提交的签名外观。除页面另有明确且可验证的认证记录外，平台未核验签名笔迹、图片来源、印章权属或实际控制人。

5. 如最终 PDF 使用上海易定签科技有限公司或平台运营主体的机构数字证书，其用途仅为证明平台对相应文件执行了完整性封存，并使封存后的修改可被验证。该平台证书不是签署人的个人证书，也不是客户企业的电子公章。

6. 电子形式本身不当然影响文件法律效力，但具体文件能否成立、生效、履行或被司法、仲裁机关采信，取决于适用法律、主体资格、真实意思、授权关系、交易背景、身份识别方式、证据完整性及其他证据。

7. PDFW.COM原则上仅面向以下低风险、标准化商业确认类文件：

• 普通报价、询价和价格确认；
• 普通订单、采购事项和需求确认；
• 发货、收货、交付、验收和完工确认；
• 维修、售后、服务完成和工作结果确认；
• 普通对账、结算数据核对和往来事实确认；
• 需求、设计稿、排期、普通变更和项目协作确认；
• 会议纪要、培训知悉、物品领用、普通交接等低风险内部文件；
• 平台根据产品规则允许的其他低风险商业确认文件。

8. 前款文件类型仅为候选支持范围，不表示仅凭文件标题即可使用 PDFW.COM。即使文件名称为“报价单”“订单”“确认函”“对账单”“会议纪要”或其他普通名称，只要正文、附件、图片、批注或实际交易关系包含高风险内容，仍不属于支持范围。

10. 平台可以根据文件正文和附件、金额或比例、期限、权利义务、签署保障等级、验证方式、异常行为、投诉举报、适用法律及产品规则，对文件进行风险提示、要求提高验证等级、限制发送、冻结或停止签署。解析失败、内容无法识别、风险判断不明确或关键服务异常时，平台有权拒绝继续处理。

11. 您不得通过修改标题、拆分文件、隐藏文字、白色或极小字体、图片化正文、遮罩、批注、附件、压缩包、外部链接或其他方式规避平台限制。平台实施或未实施检测、检测结果未命中或允许继续操作，均不减轻您的审慎核验义务和责任。

12. 平台的场景识别、关键词、OCR、AI 或风险提示仅用于平台自身风险控制，可能存在误判或遗漏，不构成法律意见、合同审查或适用性保证。文件属于候选支持范围、系统未阻断或自动检测通过，不表示平台确认文件合法、有效、可执行或适合 PDFW.COM。

13. 文件一经完成、锁定或封存，平台可限制修改、替换和删除。需要变更的，应创建新版本并重新签署，不得要求平台覆盖、倒签、补写或删除历史证据。

1. 您对上传、录入、生成、配置、分享和签署的全部内容承担责任，包括报价、合同、客户和产品资料、印章及签名图片、附件、模板、备注和链接。

2. 您声明并保证相关内容真实、合法、正当，具有必要权利和授权，不侵犯知识产权、商业秘密、个人信息权益、人格权或其他第三方权利，也不会用于欺诈、冒签、虚假交易、逃避监管或其他违法目的。

3. 您不得要求平台审查、认可或保证交易内容。平台实施的机器或人工安全检查不减轻您的责任，也不构成平台对内容真实性、合法性或商业合理性的认可。

4. 您应自行备份对自身业务重要的原始文件、交易凭证和数据。平台提供的备份、归档和证据包功能不替代您的法定或内部档案管理义务。

1. 团队创建人或管理员可以邀请成员、分配角色、配置权限和管理团队数据，并对权限配置、成员操作和内部授权承担管理责任。

2. 团队空间中的业务数据原则上由建立该团队或依法享有相应权利的主体控制。成员离职、权限变化或个人账户注销不当然导致团队业务数据删除或转移。

3. 发生管理员、成员、个人账户、企业或不同团队之间的权属争议时，我们可以根据系统记录、当前权限、认证资料、各方证明和法律要求临时冻结、限制导出或维持现状，直至争议方协商一致、提供充分材料或有权机关作出处理。

4. 平台不负责解决用户内部劳动、代理、股权、印章或数据归属争议。我们为保护数据和各方权益采取的临时措施，不代表对实体权利作出最终认定。

1. 套餐价格、期限、成员数、次数、容量、功能、自动续费和其他权益以购买时页面和订单为准。除法律另有规定或页面明确承诺外，未列明的服务不属于已购权益。

2. 您应在支付前核对账户、套餐、数量、金额、期限、发票和使用条件。数字化服务已经开通、生成、调用、消耗或发生第三方成本后，因用户选错套餐、未及时使用、业务变化、设备不兼容或主观原因提出的退款，我们有权根据实际履行、已消耗资源、已发生成本和适用法律处理。

3. 免费额度、赠送权益、测试资格和营销权益不折现、不转让，除页面明确说明外可随活动结束、有效期届满、风险控制或产品调整而终止。

4. 您逾期付款、拒付、恶意退款或产生异常支付风险时，我们有权暂停付费功能、抵扣依法可抵扣的账户余额、要求补足费用并追究相应责任。

5. 涉及自动续费、周期性扣款或价格调整的套餐，我们将在扣款或新价格生效前按页面约定或至少提前7日以站内消息、短信或邮件方式通知您。您可以在新周期开始前依页面流程取消自动续费或变更套餐；新周期开始后仍未取消的，视为您接受相应期限的续费安排及届时有效的价格。

1. AI、OCR、模板匹配、自动分类和统计结果仅用于辅助提高效率，可能存在错误、遗漏、偏差、时效性和不适用情形，不构成法律、财务、税务、审计、投资或交易建议。

2. 您应在使用前核验 AI 识别或生成的姓名、联系方式、产品参数、金额、数量、税率、条款、风险结果和其他内容。您决定采用、编辑、发送或签署相关内容，即表示由您对最终内容和业务决定负责。

3. 未经合法授权和充分必要性评估，您不得向 AI 功能输入国家秘密、重要数据、敏感个人信息、商业秘密、未公开源代码或其他受限制信息。

4. 我们可以为安全、质量评估和功能改进处理必要的技术日志及去标识化或匿名化数据；对原始业务内容的其他使用将遵循适用法律、页面告知和双方约定。

1. 我们根据合法、正当、必要和诚信原则，基于订立或履行本协议、履行法定义务、取得有效同意或其他合法事由处理信息。

2. 为提供服务，我们可能处理：

• 账户信息：手机号、邮箱、密码加密信息、昵称、头像、注册和登录状态；
• 企业与团队信息：企业名称、统一社会信用代码、证明材料、成员、角色、权限和授权资料；
• 业务内容：报价、产品、客户、库存、模板、附件、PDF、图片、签名、印章和确认记录；
• 签署与证据信息：指定联系方式、声明姓名、文件版本和 Hash、页面展示、验证、同意、提交、下载、时间戳及平台封存记录；
• 交易信息：订单、套餐、金额、支付渠道、充值、退款、发票和支付状态；
• 设备与安全信息：IP 地址、User-Agent、设备和浏览器信号、网络、访问时间、操作、异常和崩溃日志；
• 沟通信息：咨询、反馈、投诉、工单、邮件、电话和在线沟通记录。

3. 上述信息用于提供和改进服务、执行用户配置、生成文件、完成签署和封存、处理订单、维护账户和权限、保障安全、防范欺诈、解决争议、审计及履行法定义务。

4. 对您为自身账户和交易提交的信息，我们可能作为个人信息处理者依法处理。对您受企业客户委托录入或控制的客户、员工和业务数据，我们主要依据企业客户的合法指示提供受托技术处理；企业客户应负责确定合法处理依据、完成告知和取得必要同意。

1. 您应遵守最小必要原则，不得提交与业务无关的信息，也不得通过签署、客户管理、备注、附件或 AI 功能收集超出合理范围的信息。

2. 涉及签名轨迹、生物识别、金融账户、医疗健康、特定身份、精确行踪或未满十四周岁未成年人信息时，您应确认具有特定目的和充分必要性，采取严格保护措施，并依法取得单独同意、监护人同意或满足其他法定条件。

3. 如个人信息主体提出查询、更正、删除、撤回或投诉，而相应数据由您控制，我们可以要求您配合并有权向您转交请求。您应及时、合法处理，不得要求平台实施违法删除或破坏依法需要保全的证据。

1. 我们可能使用 Cookies、本地存储、日志和必要设备信号保持登录、保存设置、保障安全、统计运行状况和改善体验。关闭必要技术可能导致部分功能不可用。

2. 为实现短信、邮件、云存储、支付、文件转换、OCR、AI、电子认证、时间戳、推送、客服和安全等功能，我们可以在必要范围内委托符合要求的第三方处理相关数据，并依法进行管理。

3. 第三方独立向您提供服务时，可能适用其自身协议和隐私规则。第三方服务的可用性、审核、结算和技术限制可能影响相应功能；属于我们选任、管理责任的，我们依法承担相应责任。

1. 我们仅在提供服务所必需、取得有效同意、履行法定义务、保护人身财产安全或存在其他合法事由时共享信息，并按适用法律履行告知、同意或合同义务。

2. 因合并、分立、收购、资产转让、重组、破产或类似交易需要转移数据时，我们将依法告知接收方信息，并要求接收方继续履行相应个人信息保护义务。

3. 根据诉讼、仲裁、行政监管、司法机关或其他有权机关的有效要求，我们可以依法保存、冻结、调取或提供相关数据。法律允许的范围内，我们可以核验请求的合法性和范围。

4. 您主动创建团队、邀请成员、发送链接、分享文件或配置公开范围时，相应信息将按您的指示向指定对象展示。您应在操作前确认接收对象和共享范围。

1. 我们原则上在中华人民共和国境内存储境内业务产生的个人信息。确需向境外提供时，将依法履行相应程序。

2. 我们采取与风险相适应的访问控制、权限隔离、加密传输、日志审计、备份恢复、安全监控和事件响应措施。互联网和信息系统不存在绝对安全，任何措施均不能消除所有风险。

3. 我们根据服务目的、订单、法律义务、交易安全、争议解决、审计和证据保全需要保存信息，并在达到目的或期限届满后依法删除或匿名化；法律另有规定、存在争议保全、备份轮换或技术上难以立即删除的除外。

4. 账户注销、成员退出或套餐到期不当然导致交易记录、支付凭证、签署证据、审计日志和已向其他主体交付的数据立即删除。平台有权依法限制这些数据仅用于保存、安全和争议处理。

5. 发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救、评估、报告和告知措施。您应配合修改凭证、核查权限和采取止损措施。

1. 您依法享有知情、决定、限制或拒绝处理，以及查询、复制、更正、补充、删除个人信息和撤回同意等权利，并可依法申请注销账户。

2. 您可以通过产品功能或本协议联系方式提出请求。为保护账户、商业秘密、其他个人权益和证据安全，我们可以要求核验请求人身份、权限及请求范围。

3. 对无正当理由重复、明显超出合理范围、与他人权利冲突或法律不要求响应的请求，我们可以依法说明理由；对于依法需要保存、履行合同所必需或处于争议保全状态的数据，我们可以限制处理而不立即删除。

1. PDFW.COM的软件、代码、算法、界面、结构、文档、模板、图形、商标、标识、数据模型和技术成果归我们或相应权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、反编译、出租、出售、转授权、镜像、抓取或用于开发竞争性产品。

2. 您或相关权利人保留用户内容的权利。为执行您的指令和提供服务，您授予我们一项在服务期限及必要保留期限内有效的、非独占、免费的许可，用于托管、复制、传输、格式转换、展示、生成 PDF、备份、归档、安全检查、恢复和向您指定的对象交付用户内容，并可在必要范围内委托服务商处理。

3. 您向我们提出的产品建议、一般性反馈和不包含您商业秘密或个人信息的改进意见，我们可以免费用于产品开发和运营，无需另行支付费用。

1. 您不得：

• 上传或处理违法违规、虚假欺诈、侵权、色情、暴力恐怖、危害国家安全、公共利益或他人合法权益的内容；
• 冒用身份、账户、团队、签名、印章、数字证书或未经授权代表他人创建、确认、签署或发送文件；
• 使用PDFW.COM处理平台禁止的高风险文件，或通过改标题、图片化、隐藏文字、拆分内容等方式规避检测；
• 攻击、扫描、干扰系统，绕过权限、频率、付费或风险限制，逆向接口、恶意爬取、批量注册或滥用资源；
• 传播垃圾信息、钓鱼链接、恶意程序，或利用平台骚扰、欺骗、侵害他人；
• 干扰、删除、伪造、倒填签署日志、时间、文件版本、证据链或封存信息；
• 从事其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

2. 根据违法违规程度、风险、投诉、权利人通知或有权机关要求，我们可以采取警告、验证、限流、暂停发送、冻结文件、撤销链接、限制导出、暂停或终止服务、保全证据、删除或屏蔽违法内容及依法报告等措施。

3. 紧急安全、违法或重大权益风险下，我们可以先采取必要措施后通知。平台采取风险措施不代表对合同效力、权属或违法事实作出最终认定。

4. 知识产权权利人认为平台上的用户内容侵犯其合法权益的，可以通过本协议联系方式提交权利证明、身份证明及侵权初步证据。我们收到符合形式要求的通知后，将在合理期限内将相关内容转通知涉嫌侵权用户，并可视情况采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。用户认为被处理内容不构成侵权的，可以提交不侵权声明及相应证明；我们可以根据法律规定和实际情况决定是否恢复相关内容。因用户内容引发的知识产权争议及后果，由内容提供方和权利主张方自行承担，我们按前述流程处理的，不承担相应赔偿责任。

1. 我们可以基于技术升级、安全、法律政策、第三方服务、成本、市场或产品规划调整功能、接口、套餐和服务规则。涉及已购核心权益实质减少的，我们将依法或按订单约定提供合理通知及处理方案。

2. 因维护、升级、故障、安全事件、网络和基础设施异常、第三方中断、不可抗力或有权机关要求，服务可能暂时不可用。我们将采取合理措施恢复，但不承诺服务永不中断或所有错误均可修复。

3. 您违反协议、逾期付款、造成安全风险、收到有效投诉、涉嫌违法或可能损害平台及第三方权益时，我们可以暂停或终止相关服务。您仍应支付已经发生的费用，并对终止前行为承担责任。

4. 服务终止后，我们可停止新增处理，并依法、按订单和数据保留规则处理已有数据。您应在服务有效期内及时导出自身需要且平台允许导出的数据。

5. 因业务重组、合并、分立、收购或资产、业务转让等原因，我们可以将本协议项下的权利义务全部或部分转让给受让方，并通过页面公告、站内消息或您登记的联系方式提前通知您；转让不会降低您依据本协议应享有的权益保护水平。除法律另有规定或经我们书面同意外，您不得将账户或本协议项下的权利义务转让给第三方。

1. 双方同意使用数据电文和电子方式发送通知、订单、确认及其他文件。平台可通过站内消息、弹窗、注册手机号、注册邮箱或您指定的联系方式发送通知。

2. 站内消息或弹窗以系统发送成功时视为送达；短信、邮件以进入发送服务商系统或取得送达回执时作为送达判断依据，但有证据证明未到达且不应由接收方承担责任的除外。

3. 您应保持联系方式有效。未及时更新导致未收到通知的，相应不利后果由您承担；法律另有规定或平台存在过错的除外。

4. 为处理投诉、纠纷、审计和有权机关要求，我们可以依法保存、复制、导出和提交相关原始记录、日志、文件、证书和验证材料。

1. 可赔偿损失包括依法应向第三方支付的赔偿、行政罚款中依法可追偿的部分，以及为调查、应诉、保全、鉴定、消除影响和实现权利而支出的合理费用，包括诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费和合理律师费。

2. 收到与您内容或行为有关的第三方投诉、索赔或有权机关调查时，您应及时提供真实材料并配合处理。未经我们书面同意，您不得以我们的名义承认责任或作出和解承诺。

3. 我们有权在法律允许范围内从应向您退还或支付的到期款项中抵扣您应承担的确定债务；存在争议的，依法另行解决。

1. 在法律允许范围内，对因不可抗力、政府行为、通信或电力故障、公共网络、用户设备、用户或第三方过错、恶意攻击、第三方服务中断等非因我们过错导致的服务异常或损失，我们不承担责任；我们将采取合理的减损和恢复措施。前述不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水等自然灾害，战争、暴动、政府管制或征收，罢工、疫情或突发公共卫生事件，电力、通信基础设施故障，大规模网络攻击、域名或根服务器异常，以及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

2. 我们不保证用户内容、交易相对方、签署声明、印章或签名图片、授权关系、AI 输出、库存数据、统计结果和外部链接真实、准确、合法、完整或适合您的特定目的。

3. 您基于平台信息作出的报价、签约、付款、交付、用印、库存、税务和其他经营决定由您自行判断。因交易相对方违约、欺诈、冒签、越权或经营风险产生的损失，不因使用平台而转由我们承担。

4. 平台展示的模板、帮助、风险提示和示例不构成专业意见，也不建立律师、会计、税务顾问、公证、鉴定或担保关系。

5. 我们未在特定情形下行使本协议约定的任何权利（包括警告、限制、暂停、终止或追责等），不构成对该权利的放弃，亦不影响我们在其他情形或后续同类情形中行使该权利；我们部分行使权利的，不影响我们就未行使部分继续保留主张的权利。

1. 除法律法规另有强制规定外，我们就单一事件或相互关联事件承担的累计赔偿总额，以您在引发争议事件发生前十二个月内就直接相关付费服务实际向我们支付的服务费为上限。

2. 上述免责或责任限制不适用于因我们故意或重大过失造成对方人身损害，或因故意、重大过失造成对方财产损失，以及法律明确禁止免责或限制责任的其他情形。

3. 您发现损失或风险时应及时通知我们并采取合理措施防止扩大。因未合理减损导致扩大的损失，由您依法承担相应部分。

1. 我们可以基于法律变化、监管要求、功能调整、安全和业务发展更新本协议，并通过页面公告、弹窗、站内消息、短信或邮件等合理方式通知。

2. 更新对您的核心权利义务产生重大影响时，我们将进行显著提示，并依法取得必要的重新同意。更新生效前已经完成的交易或服务，原则上适用当时有效的约定，法律或双方另有约定的除外。

3. 您不同意更新内容的，可以在新版本生效前停止使用相应服务并按页面流程处理账户或数据；继续使用不替代法律要求的单独同意或重新同意。

1. 争议期间，除争议事项外，双方应继续履行不受影响的条款。

2. 您对账户、订单、计费、扣款或系统操作记录有异议的，应自知悉或应当知悉相应事项之日起30日内通过本协议联系方式书面提出，以便双方及时核查和保全证据；逾期未提出的，视为您对相应记录无异议，但该期限不影响、不缩短、不排除您依法享有的诉讼时效或其他法定权利。

3. 本协议以中文（简体）拟定并解释。如本协议存在其他语言版本，仅为便利用户理解，各语言版本内容不一致或存在歧义的，以中文版本为准。

PDFW.COM主要面向具备完全民事行为能力的成年人、企业和组织。未成年人应在监护人同意和指导下使用；不满十四周岁的未成年人未经监护人同意不得注册或使用服务。监护人发现相关信息被不当提交时，可联系我们处理。